Eliminación de Datos
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Spira Tech S.A.C.S. ("Spira Tech", "nosotros") ofrece esta página para que cualquier persona pueda solicitar la eliminación de sus datos personales, ya sea que nos los hayas proporcionado directamente a través de nuestro sitio web o que hayan sido procesados como parte de una integración de WhatsApp Business que administramos para uno de nuestros clientes.
1. Qué datos podemos eliminar
Según cómo hayas interactuado con nosotros, podemos conservar:
- Datos de contacto enviados a través de nuestro formulario web (nombre, correo electrónico, teléfono y empresa).
- Tu número de teléfono, nombre de perfil y el historial de mensajes intercambiados con un número de WhatsApp Business que administramos o integramos en nombre de un cliente.
- Registros generados por automatizaciones o modelos de inteligencia artificial usados para responder tus consultas por WhatsApp.
2. Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales escribiendo a info@spiratech.pe con el asunto "Eliminación de datos". Para procesar tu solicitud correctamente, incluye:
- Tu nombre completo.
- El número de teléfono de WhatsApp desde el cual interactuaste (si tu solicitud está relacionada con una conversación de WhatsApp Business).
- El nombre del negocio o marca con el que conversaste, si lo recuerdas.
3. Qué sucede después de tu solicitud
Confirmaremos la recepción de tu solicitud por correo electrónico y eliminaremos o anonimizaremos los datos identificados dentro de un plazo máximo de 30 días calendario. Si administramos el número de WhatsApp Business en nombre de un cliente, coordinaremos con dicho cliente cuando sea necesario para completar la eliminación, ya que puede ser el responsable del tratamiento de esos datos frente a ti.
4. Excepciones
Podemos conservar cierta información cuando la ley aplicable, una obligación contractual o un proceso legal en curso nos exija hacerlo, incluso después de recibir tu solicitud. En ese caso, te informaremos qué datos no pudimos eliminar y por qué.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta página o sobre el estado de tu solicitud, escríbenos a info@spiratech.pe. Consulta también nuestra Política de Privacidad para más información sobre el tratamiento de tus datos.